Замяна се извършва, когато получения продукт не отговаря на вашите очаквания. Вие имате право да замените артикула с друг размер. Можете да го направите като се свържете с нас на тел: 0886 255 211 или чрез имейл на [email protected]
- Безплатната доставка важи за територията на България и е за поръчки на стойност над 75 €
В случай, че бъдат върнати продукти доставени с безплатна доставка, от сумата за възстановяване срещу тези продукти се удържа стойността за доставка, която е заплатена от NEGATIVE ONLINE.
При връщане/ частично връщане и задържане на продукти под 75 €(безплатна доставка), NEGATIVE WEAR си запазва правото да си удържи куриерските разходи. Безплатната доставка е за продукти над 75 €
При смяна на продукти, които са изпратени с безплатна доставка, клиентът поема транспортните разходи в двете посоки.
- Не се приемат обратни пратки с наложен платеж.
- Връщането на пратки към нас можете да направите с куриерска фирма СПИДИ за сметка на клиента. На адрес ул.”Цанко Церковски”37, ниво 2, град Велико Търново. Пратки изпратени към NEGATIVE-ONLINE.COM с Български пощи не се приемат.
- Връщане на място на пратки, лично от клиенти, на посочения адрес не се приемат. Приемаме пратки само и единствено изпратени с куриерска фирма СПИДИ.
- След приемане на върната стока няма да получите известие, че сме получили пратката! Ще върнем дължимите суми в срок от 14 дни при оставен коректен айбан или в срок от 14 дни по реда описан в чл.54 и следващите от ЗЗП.
- Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта.
Формуляр за връщане на закупена стока:
В срок на 7 работни дни след получаване на стоката, имате право да я върнете или замените, при следните условия:
- Запазен добър външен вид на продукта. Той не е изцапан, носен, гладен, надраскан, изгорен или скъсан.
- Не са причинени повреди от неправилна употреба.
- Запазена оригинална опаковка.
- Запазен оригинален етикет. Нашият съвет е хубаво да прецените дали дрехата отговаря на вашите очаквания преди да скъсате етикета.
- При замяна или връщане по желание на клиента, куриерските разходи се поемат от него.
При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.
При промоции, които включват безплатен артикул при закупуването на определен брой други артикули (например купи 2 вземи 3ти безплатен), се приема замяна на даден артикул със същата цена или връщане на цялата поръчка.